Wir hier in Louisville sind Baseballfans. Wir haben nicht nur unseren eigenen Triple-A-Baseballclub, die Louisville Bats, sondern sind auch eine Stunde von der Heimmannschaft der Bats, den Cincinnati Reds, entfernt. Wir bekommen hier in der Stadt also viel Baseball zu sehen.
Baseball ist ein Spiel mit jahrzehntelanger Tradition und vielen Erinnerungen. Tatsächlich waren die Reds das erste Team der Major League Baseball. Ihre Wurzeln reichen bis ins Jahr 1881 zurück, was sie zum ältesten Baseballclub der Liga macht.
Beim Baseball gibt es eine lange und bewegte Geschichte, in der es heißt: „Das haben wir schon immer so gemacht“ und „Das haben wir noch nie probiert“. In diesem Jahr hat die Major League Baseball die Instant Replay Review eingeführt, ähnlich der National Football League. Damit hat sie unter Baseball-Puristen, die darauf beharren, dass menschliches Versagen – und die Möglichkeit, noch Monate und Jahre später darüber zu schreien – zum Spiel dazugehört, für ziemlichen Aufruhr gesorgt.
Andere Parteien bestanden darauf, dass wir die neue Technologie nutzen und ein System einführen sollten, das das Spiel realistischer und genauer macht. Im Laufe der Jahre gab es mehrere Versuche, Instant Replay einzuführen, aber die Traditionalisten blockierten weiterhin die Akzeptanz mit der Begründung, es sei noch nie zuvor versucht worden und wir hätten das Spiel immer ohne Instant Replay gespielt.
Diese Denkweise ist in der Geschäftswelt allgegenwärtig. Wir sehen sie insbesondere dann, wenn ein neues Unternehmen versucht, ein Lean-Manufacturing-System einzuführen.
„Das haben wir noch nie gemacht!“, sagen die Leute, verärgert über die vorgeschlagenen neuen Änderungen. „Das haben wir schon immer so gemacht, und es hat immer gut funktioniert!“ In einigen Fällen ist das Management gegen die neuen Änderungen, in anderen sind es die Arbeiter.
Wir stellen fest, dass erstaunliche Dinge passieren, wenn Unternehmen ein Lean-System implementieren: Kosten, Abfall und Ineffizienz sinken, während Gewinne und sogar Umsätze steigen. Unternehmen beginnen, ihre wahren Ergebnisse zu sehen und zu verstehen, wozu sie wirklich in der Lage sind.
Aber seien wir realistisch. Die Implementierung von Lean ist ein Kampf. Aber das ist Teil des Weges. Die Vorteile der Verbesserungen sind die harte Arbeit wert. Es heißt nicht umsonst kontinuierliche Verbesserung. Menschen sträuben sich möglicherweise gegen Lean, bis sie es selbst erleben. Menschen mögen Veränderungen und die zusätzliche Arbeit, die sie möglicherweise erfordern, nicht, insbesondere wenn diese Veränderungen ihnen nicht helfen. Die Anpassung an andere Denkweisen erfordert Zeit und Geduld. Wenn Sie einen neuen Prozess mit einer besseren Arbeitsumgebung oder mehr Erfolg verbinden, wird ein neues Prinzip wahrscheinlich Bestand haben.
Genau wie Lean überzeugt Instant Replay einige Leute. Wenn sie sehen, dass Fehlentscheidungen rückgängig gemacht und Ungerechtigkeiten korrigiert werden können, sind sie für den Einsatz offener, statt sich lautstark dagegen auszusprechen. Genau wie die NFL jetzt auf Instant Replay setzt, glauben wir, dass auch die MLB es irgendwann akzeptieren wird.
Und wenn die Menschen erst einmal die Vorteile der Einführung eines Lean-Manufacturing-Systems erkannt haben – dass ihre Arbeit sinnvoller und wertvoller sein kann und dass sie effizienter und sicherer arbeiten können –, akzeptieren sie es auch und begrüßen die neue Arbeitsweise sogar.
Tradition und Standardverfahren haben ihren Platz im Berufsleben und im Sport. Aber es muss auch Raum für Verbesserungen und Wachstum geben. Unternehmen müssen mit den neuen Veränderungen in der Managementphilosophie und der Fertigungstechnologie Schritt halten, genau wie Baseballteams und ihre Manager.
Teams, die sich verändern, gewinnen Meisterschaften und Unternehmen, die sich verändern, werden profitabel.
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Klicken Sie hier, um den zugehörigen Blog zu lesen: 3 Lean-Ideen, die jeder Büroangestellte nutzen kann
Dieser Beitrag wurde am 29. Mai 2014 veröffentlicht und am 20. Juli 2015 aktualisiert.
29. Mai 2014
